12345热线故事---小区内垃圾为何无人处理
近日,“12345”热线接到多位热心市民来电,反映金水湾小区好多垃圾桶已经装满,连续好几天无人处理。接到来电后,热线工作人员立即联系市环卫局,市环卫局工作人员表示,按照规定,需要物业公司提供垃圾清运费才能前去处理垃圾,由于金水湾小区物业公司这个季度的垃圾清运费一直没有结清,所以环卫局无法安排车辆来清理垃圾。热线工作人员了解到金水湾小区垃圾无人清运的原因后,随后又联系了房管局物业科进行协调处理,经过房管局物业科和金水湾物业多次沟通协调,得知垃圾处理费已经由小区业主交到物业公司,但由于物业财务没有处理完账目,没有及时去环卫局缴清垃圾清运费,导致垃圾没有及时得到清运。后经过房管局物业科持续跟踪推进,环卫局工作人员回复热线工作人员已经安排车辆前去清运垃圾。随着夏季的到来,小区内垃圾如果不及时清理,不仅臭味难闻,而且滋生病菌,影响人居环境。美丽的家园需要你我共同努力来维护,小区居民及时缴纳物业管理费后,也希望物业公司主动加强与环卫部门的沟通,互相多一份理解和支持,及时清理小区垃圾,共同维护好小区环境。“12345”热线在此同时提醒广大市民,如果你在生活中发现热点问题,请及时来电反映情况,我们会立即做出响应,为您努力排忧解难。(肖翔)
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2010年10月,嘉峪关市被中央政法委、中央综治委确定为全国35个社会管理创新综合试点城市之一,2012年1月又被确定为从整体上创新社会管理的全国9个典型培育城市之一。为全面贯彻落实中央有关社会管理创新的工作要求和指示精神,从整体上打造社会管理西部小城市样板,全面提升我市社会管理工作水平,市委、市政府决定成立嘉峪关市社会治理服务中心。嘉峪关市社会治理服务中心,是在整合与利用现有信息资源的基础上,采用现代通信技术、计算机技术,建立起的集报警受理中心、指挥调度中心、数据服务中心于一体的信息系统平台。在城市综合管理方面:能够支撑基层各类管理力量(无线巡防力量、网格化城管力量、社会管理综合治理力量、应急救援队伍力量等)的管理,通过整合各职能部门的城市管理资源,构筑了符合城市综合管理需求的信息应用体系,实现了城市管理协调规范。在城市应急管理方面:能够支撑对突发公共事件的预警管理、处置指挥、事件评估等重要环节,实现了对各应急联动单位的调度指挥和精细化业务绩效考核,确保应急处置有序高效。在城市服务方面:通过拨打“12345社会服务热线”,为市民提供政务咨询、居家养老、家政服务、噪声扰民、水电维修等服务需求,通过24小时值守,全天候受理市民诉求,实现上为政府分忧,下为百姓解难。 

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